Бесплатный номер телефона горячей линии «Фонбет»: оперативная помощь и квалифицированная поддержка

“Справка: Fonbet — это популярный букмекер, который предлагает заключать пари на обычные спортивные события и на киберспортивные события. В целом компания обычно не требует звонить на горячую линию, чтобы получить выигрыш, но случаются ситуации, когда без техподдержки «Фонбет» не обойтись. Например, при потере аккаунта.

Куда звонить? Горячая линия

Горячая линия БК «Фонбет» всего одна. На данный момент номер телефона техподдержки букмекерской конторы — 8 (800) 100-7234, по нему можно связаться с представителями «Фонбет» абсолютно бесплатно. Через этот номер телефона можно решать большую часть вопросов, которые связаны с обслуживанием бетторов.

Обращение через чат

Кроме телефона техподдержка букмекера отвечает в чате. Им можно воспользоваться даже без регистрации на сайте. В правом нижнем углу на ресурсе есть форма онлайн-чата, где можно задать любые вопросы. Выберите кнопкой подходящий раздел с вопросом и следуйте указаниям робота.

В чате вам сначала отвечает чат-бот, который подбирает нужную информацию из справки, чтобы вам не приходилось искать ее самостоятельно. Но, когда варианты ответов чат-бота исчерпаны, появляется кнопка «Позвать оператора», после чего вы сможете поговорить с человеком и решить свою проблему.

“Совет. Хотя обращаться в чат можно без регистрации, все-таки советуем войти в свой аккаунт, чтобы оператор знал, с кем говорит, и мог решить вашу проблему.

Связь по электронной почте

Написать в техподдержку «Фонбет» тоже можно, для этого в правом нижнем углу указаны контакты администратора. Сейчас электронная почта выглядит как admin@fon.bet, но в будущем она может измениться. Всегда смотрите актуальные контакты на официальном сайте.

Вопрос через Telegram

Обратиться в чат техподдержки «Фонбет» можно и в Телеграме. У компании есть собственный робот, доступный по ссылке: https://t.me/Fonbet_Supportbot (браузер предлагает открыть ссылку в Телеграме). Если ссылка не работает, можно найти бота поиском по идентификатору @Fonbet_Supportbot.

Бот в Телеграме работает по тому же принципу, что и бот на сайте: сначала вы получаете стандартные ответы, но после, когда вы подтверждаете, что они не подходят, робот передает ответы оператору. При общении с роботом лучше сразу сформулировать проблему, так он подберет наиболее актуальные ответы, а когда оператор откроет диалог, он не будет спрашивать вас о проблеме, а просто прочтет вашу беседу.

Обращение через соцсети

Написать на горячую линию «Фонбет» можно и в соцсетях. У компании есть несколько актуальных аккаунтов:

• группа на сайте «ВКонтакте» по ссылке https://vk.com/fonbet. В группе можно задать вопрос в комментариях или обратиться к технической поддержке через личные сообщения. Среднее время ответа — 1 минута;
• чат в Телеграме, где можно не только пообщаться с представителями сервиса, но и задать вопросы другим бетторам. В чате также разыгрываются деньги, делаются прогнозы и многое другое. Он доступен по ссылке https://t.me/chat_fonbet;
• группа в «Одноклассниках», которой также можно написать в комментариях. Доступна по ссылке https://ok.ru/fonbet.

Обращаясь через соцсети будьте готовы к тому, что вас попросят доказать, что именно вы — владелец аккаунта, с которым возникли проблемы. Это защита от мошенников, которые могли бы потратить ваши деньги или получить доступ к личному кабинету без вашего ведома. Если вы не хотите подтверждать собственное право задавать вопросы о пользователе сайта, которым сами являетесь, задавайте вопрос через сайт с помощью системы тикетов.

Обращение через сайт (тикет в техподдержку)

Если вам доступен личный кабинет, то можно создать обращение (тикет) в разделе «Запросы». Там необходимо активировать новый запрос (кнопка находится справа в верхней части экрана), выбрать его тему и изложить проблему.

“Совет: если вопрос срочный, лучше позвонить на горячую линию, потому что техподдержка по тикетам на сайте «Фонбет» работает медленнее и отвечает примерно в течение дня.

Когда стоит связываться с технической поддержкой Fonbet

Букмекерская контора «Фонбет» предлагает доступ к горячей линии для решения следующих вопросов:

• решение вопросов с сайтом. Если у пользователя не делается ставка, не работает какой-то раздел, отключились оповещения или появилась другая проблема, ему стоит обратиться за помощью. Также на горячую линию стоит позвонить, если вы не понимаете, как пользоваться функцией на ресурсе;
• документирование ошибок. Беттор может заметить неточность в новостях, опечатку, системные «торможения» раздела статистики, отсутствие нужного рынка там, где он предполагается. Даже если это не влияет напрямую на игровой опыт пользователя, об ошибке стоит сообщить;
• прием ставок. По звонку на горячую линию можно делать ставки. Это удобно, если беттор находится на спортивном событии — выехал на стадион за город, где плохой интернет, но нормальная голосовая связь. Для приема ставки потребуется дать оператору номер своего лицевого счета. Минимальная ставка таким образом — 500 рублей.

Техническая поддержка сайта не помогает принимать решения о ставках, выбирать фаворитов, наиболее выигрышный рынок, не анализирует алгоритмы ставок. Также не смысла беспокоить техподдержку, желая вернуть деньги за проигрыш.

Техподдержка по любому каналу — место, куда можно обратиться за помощью. Но не каждый желает говорить с уставшими операторами. Тем, кто хочет минимально общаться с технической поддержкой «Фонбет» или другого букмекера, можем предложить делать ставки через сервис «Альпинбет». У нас все автоматизировано, никаких звонков и сложностей: создайте собственного бота или подпишитесь на эксперта, который дает свои прогнозы, и зарабатывайте с помощью пари на спорт без ограничений!