Часто новые пользователи Pinnacle сталкиваются с проблемами при верификации. Следует отметить, что верификацию необходимо проходить всем игрокам, в противном случае вы не сможете пополнить счет и делать ставки. Зачастую новые игроки допускают ошибки во время регистрации и загружают документы, которые не соответствуют требованиям Pinnacle. Ниже представлена инструкция по шагам как быстро и надежно пройти регистрацию аккаунта и дальнейшую верификацию.
Указываем действительный e-mail, на который придет письмо активации
Задаем пароль. Пароль должен содержать буквы на латинице и цифры
Шаг 2
Указываем пол, ваше Имя и Фамилию на латинице, а также дату вашего рождения
Шаг 3
Указываем, ваш адрес проживания. и номер телефона.
Внимание! Указывать нужно тот адрес, который вы впоследствие сможете подтвердить одним из документов, где соответсвенно он должен быть указан.
Шаг 4
Чтобы обеспечить безопасность вашего аккаунта, на это шаге вам нужно придумать секретный вопрос и ответ к нему, ответ на который должен быть известен только вам.
На странице маркетинговых опций, вы можете включить или наоборот отключить оповещения об акциях и других уведомлений от Pinnacle на ваш email или на ваш номер телефона.
Шаг 5. Активация
После прохождения регистрации ваша запись будет еще неактивна. Дождитесь получения ссылки на ваш почтовый ящик для подтверждения вашего аккаунта. Перейдите по ссылке или скопируйте ее и вставьте в браузер. После этого ваш аккаунт будет активирован. Если письмо долго не приходит, то проверьте спам в почте или попробуйте запросить письмо с подтверждением заново.
В скором времени вам придет ответное письмо с вашими данными для входа в аккаунт.
Шаг 6. Верификация
Для того чтобы пополнять счет и выводить средства сперва необходимо верифицировать аккаунт.
Для верификации аккаунта вам потребуется предоставить документы подтверждающие личность и адрес проживания.
Самый быстрый способ запустить процесс верификации
Напишите письмо в службу поддержки на почту customerservice@pinnacle.com с того почтового ящика, который указывали при регистрации:
"Добрый день!
Я новый пользователь вашей букмекерской конторы. Мой логин PS1212121 (указываете ваш логин, который получите в письме после активации). Я планирую пополнять счет криптовалютой, поэтому сперва хотел бы пройти полную верификацию аккаунта"
Если отправить письмо на английском, то возможно вам ответят быстрее. Текст письма на английском: "Good afternoon I am a new user of your sportsbook. My username is PS1212121 (your username, which you will receive in the email after activation). I would like to make deposits with cryptocurrency, so first I'd like to complete account verification"
Ответ от саппорта приходит обычно быстро: в рабочие дни от 1 часа до 3 часов, в выходные дни может быть дольше. Вам придет письмо, в котором саппорт вам предоставит ссылку. Переходите по ссылке, или скопируйте ее и вставьте в браузер и загружаете требуемые документы. Если у вас не открывается ссылка, то зайдите в свой профиль в раздел "Подтверждение" и загрузите требуемые документы.
Какие документы запрашивает Pinnacle?
Pinnacle запросит у вас документы для подтверждения личности и адреса проживания.
Документы, подтверждающие личность:
Паспорт гражданства той страны, которой являетесь
Водительское удостоверение
Ваш id
Документы, подтверждающие ваш адрес проживания:
Банковская выписка
Счет за коммунальные услуги
Счет на оплату домашнего телефона
Налоговые документы
Лайфхак для граждан РФ. В последнее время стали отклонять выписки из банка по непонятным мне причинам. Проходимость 50 на 50. В этом случае, оптимальный вариант предоставить выписку из домовой книги. Москвичи и жители Московской области могут получить данную справку в МФЦ по месту вашей регистрации, либо в вашем ЖКХ. В других регионах РФ не все МФЦ выдают такие справки. Нужно уточнять на месте. Делается она бесплатно в день обращения буквально за 10 минут. Выписка должна быть с печатью.
После загрузки ждем когда на почту придет письмо с подтверждением или отклонением. Причину отклонения Pinnacle никогда не указывает. Ответить могут быстро в течении двух часов, но иногда проверка затягивается до 72 часов. Наберитесь терпения и ждите. Если все сделать правильно по красоте, и с доками у вас все в порядке, то вы пройдете верификацию с первого раза и будут наслаждаться игрой в самой лучшей конторе мира Pinnacle Sport!